ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 14 ימים ממועד קבלתם.
החזרה או החלפה יתאפשרו רק במידה והפריט לא נלבש, לא נעשה בו שימוש, ולא הוסרה ממנו התווית המקורית.
כל החלפה או החזרה כרוכה בדמי שליחות של 40 ₪.

החזר כספי
החזר כספי יבוצע עד 21 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט חזרה אצלנו, ויוחזר במלוא הסכום לאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה.

ביטול או שינוי הזמנה
ניתן לבטל או לשנות הזמנה תוך 24 שעות בלבד מרגע ביצועה.
לאחר מכן, או אם ההזמנה כבר נשלחה, יש להמתין לקבלת הפריט ורק אז להגיש בקשת החלפה או החזרה.

איך מחזירים או מחליפים?
יש למלא את טופס יצירת הקשר שבתחתית העמוד ולציין:
- מספר הזמנה.
- האם מדובר בהחזרה או בהחלפה.
- אילו פריטים כלולים.
- כתובת הדוא״ל שממנה בוצעה ההזמנה.
- במקרה של החלפה – אילו פריטים (מידה/צבע/דגם) מעוניינים להזמין במקום.
- אם כתובת האיסוף או מספר הטלפון שונים מאלו שצוינו בהזמנה - נא לציין זאת בטופס.

יש לארוז את הפריטים להחזרה או להחלפה באריזה סגורה היטב והרמטית, על מנת לשמור על מצבם התקין במהלך האיסוף והמשלוח.
השליח יגיע לאסוף את החבילה עד 5 ימי עסקים.
במקרה שהשליח מגיע ולא מתקבל מענה, באחריות הלקוח ליצור קשר עם השליח לצורך תיאום איסוף מחדש.